Vores kaffe bliver afsendt samme dag som det bliver ristet.*

Kaffen bliver afsendt i to perioder; mellem d. 7.-14. og 21.-28. i måneden. 

Din første forsendelse vil være i den periode som kommer første efter du bestiller. Hvis du bestiller senest en dag før perioden slutter, vil kaffen blive afsendt i indeværende periode.

Vi forsøger så vidt muligt at få leveringsintervallerne til at passe sammen. Dvs. at hvis du modtager kaffe hver anden uge og modtager din første levering eksempelvis d. 07/01, forsøger vi så vidt muligt at passe næste afsendelse to uger efter (dvs. d. 21/01). Der sker små variationer i afsendelsesdatoen pga. weekender, helligdage og andre forstyrrelser, forsendelser kan afsendelsesdatoen variere et par dage.

Eksempler:

1. Du bestiller et abonnement d. 12/01. Her vil kaffen blive sendt før perioden slutter (d. 14/01)

2. Du bestiller et abonnement d. 18/01. Her vil kaffen blive afsendt i den kommende periode dvs. mellem d. 21/01 og 28/01.

Dette varierer af hvilken hyppighed du vælger. Vi tilbyder to leveringsintervaller; 'hver anden uge' og 'Hver måned'. 

Ved begge intervaller vil du modtage helt friskristet kaffe.

Vi har forsøgt at gøre det så enkelt som muligt at oprette et abonnement. Sådan gør du:

1. Gå ind på vores abonnementside.

2. Vælg hvor meget kaffe du ønsker i hver forsendelse. Her kan du vælge mellem 250g, 500g og 1kg.

3. Vælg hyppighed. Her kan du vælge hver anden uge og hver måned.

4. Vælg kaffe. Vi udskifter løbende vores kaffer, for altid at have de bedste kaffer fra den seneste høst. Som udgangspunkt tilbyder vi to filterkaffer og en espresso. 

5. Vælg formalingsgrad. Har du en kaffekværn? Hvis ja, så behøver du ikke gør noget, da du skal bruge hele bønner. Hvis ikke, kan du vælge hvordan du brygger din kaffe, så sørger vi for at male kaffen for dig.

6. Herefter skal du blot tilføje dit abonnement til kurven og kurven og gennemføre dit køb.

Tillykke! Du har nu oprette et kaffeabonnement og der er kaffe på vej til dig. Du behøver ikke gøre mere, vi sørger for at sende friskristet kaffe afsted til dig. Hvis du har lyst, kan du altid ændre typen af kaffe, mænge eller hyppighed. Det er også altid muligt at opsige dit abonnement og herefter kan du meget let genstarte det.

Hvis du har spørgsmål til hvordan du opretter, ændrer eller opsiger dit abonnement, kan du altid kontakte os på (+45) 27 20 69 50 eller copenhagen@coffeedealers.dk 

Du kan let komme ind på din abonnementside fra vores hjemmeside:

Du får et overblik over dit abonnement fra vores medlemsside.

Sådan kommer du ind på medlemssiden:

Fra en hvilken som helst side kan du klikke det lille ikon, øverst til venstre på vores side. Du kan også klikke det lille ikon, øverst til venstre på vores side. Alternativt kan du klikke på linket i bunden af siden.

Når du har logget ind, kan du se et overblik over dit abonnement.

Hvis du har spørgsmål til hvordan du opretter, ændrer eller opsiger dit abonnement, kan du altid kontakte os på (+45) 27 20 69 50 eller copenhagen@coffeedealers.dk

Du kan få et overblik over dit abonnement blot ved at logge ind på din abonnementside.

Se hvordan her.

Du kan annullere dit abonnement gennem vores hjemmeside eller du kan bede om om at gøre det ved at kontakte os på kontakte os på (+45) 71 99 52 58 eller copenhagen@coffeedealers.dk.

1. Log ind på din konto. (læs hvordan her)

2. Klik på 'Administrér abonnement'

3. Klik på 'Annuller

4. Vælg årsag

5. Klik på annuller mit abonnement

Når dit abonnement er annulleret, vil du modtage en e-mail fra os indenfor 5 minutter. Kontakt os, hvis ikke du har modtaget en e-mail.

Hvis du har spørgsmål til hvordan du opretter, ændrer eller opsiger dit abonnement, kan du altid kontakte os på (+45) 27 20 69 50 eller copenhagen@coffeedealers.dk

Levering tager 2-5 dage, alt efter type af levering og hvor i landet du bor. 

Ja, du får besked både på e-mail og sms.

Du modtager besked når pakken er afsendt og når pakken er leveret.

Nej, det behøver du ikke.

Vores pakker ankommer mellem kl. 2:30 og 8:00 om morgenen! Der bliver ikke ringet på døren. Pakken bliver hængt i en pose på dørhåndtaget eller lagt foran hoveddøren. Du modtager herefter besked om at pakken er blevet leveret.*

*Hvis du bestiller mere end 1,5kg kaffe bliver pakken sendt med GLS, hvor du er nødt til at være hjemme for at modtage kaffen.

Vi sender vores abonnement med DAO365. 

Hvis du bestiller mere end 1,5kg kaffe vil pakken blive sendt med GLS.

Som udgangspunkt vælger vi den DAO365 pakkeshop der ligger nærmest din adresse. 

Hvis du har et ønske om at få din pakke leveret til en specifik pakkeshop, bedes du kontakte os på (+45) 71 99 52 58 eller copenhagen@coffeedealers.dk hurtigst muligt, således at vi kan omarrangere leveringen.

Vi foreslår at du vælger at få dit abonnement leveret til hjemmelevering frem for pakkeshop.

Med hjemmelevering undgår du besværet ved at skulle afhente en pakke hver gang du modtager dit abonnement. Dette gør at du ikke behøver forholde dig til dit kaffeabonnement og at det i stedet bliver leveret direkte til hoveddøren uden besvær.

Ved hjemmelevering ankommer vores pakker mellem kl. 2:30 og 8:00 om morgenen! Der bliver ikke ringet på døren. Pakken bliver hængt i en pose på dørhåndtaget eller lagt foran hoveddøren. Du modtager herefter besked om at pakken er blevet leveret.

Ja! Vi tilbyder både gratis levering til pakkeshop og hjemmelevering på alle abonnement over 250kr.

Hvis du har set vores sortiment, har du måske lagt mærke til at vi rister vores kaffe efter bryggemetode; filterkaffe og espresso. Hvis du brygger kaffe med kaffemaskine, stempelkande, AeroPress, pour-over (f.eks. Chemex eller V60), kaffekolbe el.lign. foreslår vi at bruge filterkaffe. Brygger du kaffe med espressomaskine eller mokkakande, bør du bruge espresso.

Vores kaffe er ristet til den lyse og mellemristede side, for at fremhæve delikate frugtige aromaer og smagsnuancer i kaffen. Hvis du er til en mere mørkristet smag og brygger filterkaffe, kan man udskifte denne med espresso.

Hvis du ønsker en anden kaffe i dit abonnement, er det altid muligt at ændre dette i dit abonnement. 

Nej, tag dig bare god tid. Lad os forklare:

Når du køber kaffe andre steder, eksempelvis i supermarkedet, er kaffen ofte tre til fire måneder gammel. Det betyder at kaffen for længst har mistet alle spændende duft- og smagsaromaer. Når modtager kaffe fra, bliver kaffen afsendt indenfor samme dag som det er ristet. Det betyder at du modtager kaffen få dage efter ristningen. Derfor har du et stort forspring til det meste andet kaffe. 

Efter kaffen er åbnet, foreslår vi at drikke den indenfor en måneds tid. Her er den ved sit bedste.

Nej. Hvis ikke du har mulighed for selv at male din kaffe, så tilbyder vi at male kaffen for dig. Vi har valgmuligheder for stort set alle bryggemetoder:

Filterkaffe males til Kaffemaskine/pour-over og stempelkande.

Espresso males til espressomaskine og mokkakande. Alt kaffe kan naturligvis også købes som hele bønner.

Nej. Du behøver hverken ændre måden du brygger eller drikker vores kaffe. Om du drikker kaffe fra kaffemaskine, espressomaskine, med mælk, sukker eller sort, er der ingen årsag til at ændre din foretrukne metode. Når det så er sagt, kan det være sjovt at eksperimentere ind i mellem. Der er eksempelvis mange, som normalt drikker deres kaffe med mælk og sukker, som pludselig oplever at de ikke har behov for dette når de drikker vores kaffe, som nemlig ikke er bitter og harsk i smagen.

Vi foreslår at opbevare kaffen ved stuetemperatur i vores poser. Vores poser har en indbygget lynlås, hvilket gør posen lufttæt, så kaffen holder sig bedre end med andet emballage.

Mange spørger os om kaffe opbevares bedst i fryseren eller køleskabet.

Svaret er ingen af delene! I fryseren er der for tørt, hvilket kan betyde at kaffen hurtigt mister sin smag. I køleskabet er der for fugtigt, hvilket kan forringe kaffens smag. Desuden betyder det at din kaffe er kold når du skal brygge den, så du kan ende med køligere kaffe.

Ja! Vi leverer kaffe til arbejdspladser i hele landet. Vi tilbyder skræddersyede kaffeløsninger til kontorer, butikker, caféer og restauranter. Vi tilbyder også leasing, køb og service af kaffemaskiner til samme formål.   I er velkomne til at kontakte os på kontakte os på (+45) 71 99 52 58 eller copenhagen@coffeedealers.dk, så kan vi tale videre om mulighederne.