Vores kaffe bliver afsendt samme dag som det bliver ristet.*

Kaffen bliver afsendt i to perioder; mellem d. 7.-14. og 21.-28. i måneden. 

Din første forsendelse vil være i den periode som kommer første efter du bestiller. Hvis du bestiller senest en dag før perioden slutter, vil kaffen blive afsendt i indeværende periode.

Vi forsøger så vidt muligt at få leveringsintervallerne til at passe sammen. Dvs. at hvis du modtager kaffe hver anden uge og modtager din første levering eksempelvis d. 07/01, forsøger vi så vidt muligt at passe næste afsendelse to uger efter (dvs. d. 21/01). Der sker små variationer i afsendelsesdatoen pga. weekender, helligdage og andre forstyrrelser, forsendelser kan afsendelsesdatoen variere et par dage.

Eksempler:

1. Du bestiller et abonnement d. 12/01. Her vil kaffen blive sendt før perioden slutter (d. 14/01)

2. Du bestiller et abonnement d. 18/01. Her vil kaffen blive afsendt i den kommende periode dvs. mellem d. 21/01 og 28/01.

* I enkelte tilfælde kan der pga. leveringsbegrænsinger gå op til 24 timer før kaffen bliver sendt afsted. Eksempelvis kan det opstå at kaffen bliver ristet om aften, hvorfor den først kan afsendes om morgenen.

Dette varierer af hvilken hyppighed du vælger. Vi tilbyder to leveringsintervaller; 'hver anden uge' og 'Hver måned'. 

Ved begge intervaller vil du modtage helt friskristet kaffe.

Vi har forsøgt at gøre det så enkelt som muligt at oprette et abonnement. Sådan gør du:

1. Gå ind på vores abonnementside.

2. Vælg hvor meget kaffe du ønsker i hver forsendelse. Her kan du vælge mellem 250g, 500g og 1kg.

3. Vælg hyppighed. Her kan du vælge hver anden uge og hver måned.

4. Vælg kaffe. Vi udskifter løbende vores kaffer, for altid at have de bedste kaffer fra den seneste høst. Som udgangspunkt tilbyder vi to filterkaffer og en espresso. 

5. Vælg formalingsgrad. Har du en kaffekværn? Hvis ja, så behøver du ikke gør noget, da du skal bruge hele bønner. Hvis ikke, kan du vælge hvordan du brygger din kaffe, så sørger vi for at male kaffen for dig.

6. Herefter skal du blot tilføje dit abonnement til kurven og kurven og gennemføre dit køb.

Tillykke! Du har nu oprette et kaffeabonnement og der er kaffe på vej til dig. Du behøver ikke gøre mere, vi sørger for at sende friskristet kaffe afsted til dig. Hvis du har lyst, kan du altid ændre typen af kaffe, mænge eller hyppighed. Det er også altid muligt at opsige dit abonnement og herefter kan du meget let genstarte det.

Hvis du har spørgsmål til hvordan du opretter, ændrer eller opsiger dit abonnement, kan du altid kontakte os på (+45) 71 99 52 58 eller copenhagen@coffeedealers.dk 

Du kan let komme ind på din abonnementside fra vores hjemmeside:

Du får et overblik over dit abonnement fra vores medlemsside.

Sådan kommer du ind på medlemssiden:

Fra en hvilken som helst side kan du klikke det lille ikon, øverst til venstre på vores side:

Alternativt kan du klikke på linket i bunden af siden:

Herefter vil du komme til login siden. Her skal du bruge det login som du har fået tilsendt i en e-mail, da du oprettede dit abonnement. (Har du ikke disse kan du kontakte os, så hjælper vi dig videre.)

Når du har logget ind, kan du se et overblik over dit abonnement.

Hvis du har spørgsmål til hvordan du opretter, ændrer eller opsiger dit abonnement, kan du altid kontakte os på (+45) 71 99 52 58 eller copenhagen@coffeedealers.dk

Du kan få et overblik over dit abonnement blot ved at logge ind på din abonnementside.

Se hvordan her.

Du kan annullere dit abonnement gennem vores hjemmeside eller du kan bede om om at gøre det ved at kontakte os på kontakte os på (+45) 71 99 52 58 eller copenhagen@coffeedealers.dk.

1. Log ind på din konto. (læs hvordan her)

2. Klik på 'manage subscriptions'

3. Klik på 'Annuller'

4. Vælg årsag

5. Klik på annuller mit abonnement

Når dit abonnement er annulleret, vil du modtage en e-mail fra os indenfor 5 minutter. Kontakt os, hvis ikke du har modtaget en e-mail.

Hvis du har spørgsmål til hvordan du opretter, ændrer eller opsiger dit abonnement, kan du altid kontakte os på (+45) 71 99 52 58 eller copenhagen@coffeedealers.dk

Levering tager 2-5 dage, alt efter type af levering og hvor i landet du bor. 

Ja, du får besked både på e-mail og sms.

Du modtager besked når pakken er afsendt og når pakken er leveret.

Nej, det behøver du ikke.

Vores pakker ankommer mellem kl. 2:30 og 8:00 om morgenen! Der bliver ikke ringet på døren. Pakken bliver hængt i en pose på dørhåndtaget eller lagt foran hoveddøren. Du modtager herefter besked om at pakken er blevet leveret.*

*Hvis du bestiller mere end 1,5kg kaffe bliver pakken sendt med GLS, hvor du er nødt til at være hjemme for at modtage kaffen.

Vi sender vores abonnement med DAO365. 

Hvis du bestiller mere end 1,5kg kaffe vil pakken blive sendt med GLS.

Som udgangspunkt vælger vi den DAO365 pakkeshop der ligger nærmest din adresse. 

Hvis du har et ønske om at få din pakke leveret til en specifik pakkeshop, bedes du kontakte os på (+45) 71 99 52 58 eller copenhagen@coffeedealers.dk hurtigst muligt, således at vi kan omarrangere leveringen.

Vi foreslår at du vælger at få dit abonnement leveret til hjemmelevering frem for pakkeshop.

Med hjemmelevering undgår du besværet ved at skulle afhente en pakke hver gang du modtager dit abonnement. Dette gør at du ikke behøver forholde dig til dit kaffeabonnement og at det i stedet bliver leveret direkte til hoveddøren uden besvær.

Ved hjemmelevering ankommer vores pakker mellem kl. 2:30 og 8:00 om morgenen! Der bliver ikke ringet på døren. Pakken bliver hængt i en pose på dørhåndtaget eller lagt foran hoveddøren. Du modtager herefter besked om at pakken er blevet leveret.

Ja! Vi tilbyder både gratis levering til pakkeshop og hjemmelevering på alle abonnement over 1kg.